Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
Hardback
Publication Date: 27/05/2010
Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschaftsmodelle aus den Bereichen Sales & Service Management beispielhaft dar. Branchenubergreifende Betrachtungen verdeutlichen, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im Sales- und Service-Bereich zentral fur den Unternehmenserfolg ist. In der 2. Auflage von "Sales&Service" werden zusatzlich die aktuellen Themen des Service-Controllings, der Markenfuhrung im Dienstleistungsbereich und das Thema Luxusmanagement diskutiert.
- ISBN:
- 9783834915283
- 9783834915283
- Category:
- Sales & marketing
- Format:
- Hardback
- Publication Date:
- 27-05-2010
- Language:
- German
- Publisher:
- Gabler
- Country of origin:
- Germany
- Edition:
- 2nd Edition
- Pages:
- 548
- Dimensions (mm):
- 240x170x0mm
- Weight:
- 1.17kg
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