Durch die Komplexitat der Arbeitsablaufe in vielen Unternehmen ist der zweckmassige Einsatz von Workflow Management Systemen in vielen Bereichen immer mehr von entscheidender Bedeutung. Um Standards in dem Bereich der Arbeitsablaufe zu schaffen, ist es am wichtigsten, diese im ersten Schritt zu erfassen. Erst dadurch besteht die Moeglichkeit, diese zu analysieren und zu optimieren. Sind diese Schritte erfolgreich durchgefuhrt worden, ist danach erst die Integration eines Workflow-Systems moeglich. Die benoetigten Schritte bis zur Einfuhrung eines Workflow-Systems sind aber nicht Bestandteil dieses Buches. Es wird vielmehr davon ausgegangen, dass bei der Einfuhrung und Auswahl eines geeigneten Systems die Prozesse bekannt sind und direkt in ein entsprechendes System technisch umgesetzt werden koennen. In dieser Studie werden nur eigenstandig nutzbare Systeme detailliert untersucht. Durch die standig wachsenden Anforderungen in allen Unternehmen und durch die steigende Geschwindigkeit ist es von entscheidender Bedeutung, Informationen und Arbeitsablaufe schnell und zuverlassig an die entsprechenden Personen und Stellen zu verteilen. Ein Workflow-System sollte die Produktivitat steigern, Kosten fur einen Prozess senken und die Bearbeitung von externen Aufgaben beschleunigen. Besonders interessant ist dabei der Fokus auf Open Source Systeme, die nicht von einzelnen Unternehmen entwickelt werden, sondern bei denen haufig eine ganze Gruppe von freiwilligen Entwicklern hinter diesen Projekten steht. Im Detail werden folgende Systeme in diesem Buch genauer beschrieben und untersucht: Processmaker, Joget, Bonita Open Solution, uEngine und Activiti. Wenn Sie die Einfuhrung dieser Systeme fur Ihr Unternehmen planen, kann dieses Buch wichtige Tipps und Hinweise zur Auswahl der entsprechenden Software geben, da es nicht 'die' beste Loesung gibt, sondern bei jedem Projekt individuelle Anforderungen durch die jeweils passende Software abgedeckt werden koennen.